Algemene voorwaarden – Luma Broertjes (Webshop)

Versie: november 2025
Website: www.lumabroertjes.nl
Eigenaar: Luma Broertjes, onderdeel van Luma Kind & Slaap, S. Verdonck, Johannes Postlaan 65C, 2995 VJ Heerjansdam, KvK 90998596

Artikel 1 – Definities

1. Luma Broertjes: de webshop van S. Verdonck, onderdeel van Luma Kind & Slaap.

2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst in de webshop.

3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tot levering van producten tussen Luma Broertjes en de klant.

4. Producten: alle fysieke goederen aangeboden via de webshop, zoals verzorgingsproducten, sieraden en lifestyleartikelen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en leveringen via www.lumabroertjes.nl, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod & informatie

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Kennelijke vergissingen of typefouten binden Luma Broertjes niet.

2. Afbeeldingen zijn ter illustratie en kunnen afwijken van het geleverde product.

Artikel 4 – Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en de betaling succesvol is afgerond.

2. Luma Broertjes bevestigt de bestelling elektronisch aan de klant.

Artikel 5 – Prijzen & betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden: iDEAL, Bancontact, Riverty of andere door Luma Broertjes geaccepteerde methoden.

3. Indien de klant niet tijdig betaalt, kan levering worden opgeschort.

4. Bij wanbetaling is de klant gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke staffel.

5. Een bestelling is definitief na succesvolle betaling en bevestiging door Luma Broertjes.

Artikel 6 – Levering

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres via PostNL, DHL of een andere door Luma Broertjes aangewezen verzendpartner.

2. Luma Broertjes streeft naar levering binnen de aangegeven termijn, maar deze is indicatief.

3. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant bij aflevering. Het eigendom gaat pas over na volledige betaling.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. De klant kan binnen 14 dagen na ontvangst een product zonder opgave van redenen retourneren.

2. Uitzondering: producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet retour kunnen worden genomen (zoals geopende verpakkingen of gedragen sieraden) zijn uitgesloten en worden duidelijk vermeld bij het aanbod.

3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Artikel 8 – Garantie & conformiteit

1. Luma Broertjes garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen van de klant.

2. Bij gebrekkige producten heeft de klant recht op reparatie, vervanging of terugbetaling conform de wettelijke regels.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Luma Broertjes is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van producten.

2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het door de klant betaalde bedrag voor het betreffende product.

3. Luma Broertjes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, internetstoringen, pandemie, natuurrampen) kan Luma Broertjes de uitvoering van de overeenkomst opschorten of annuleren zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

1. Alle afbeeldingen, teksten en materialen op de webshop zijn eigendom van Luma Broertjes en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gedeeld.

2. Gebruik is alleen toegestaan voor persoonlijke doeleinden.

Artikel 12 – Wijzigingen voorwaarden

1. Luma Broertjes kan deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op www.lumabroertjes.nl.

2. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 13 – Klachtenregeling

1. Klachten over producten of levering moeten zo spoedig mogelijk en duidelijk omschreven worden ingediend via info@lumadromers.nl.

2. Luma Broertjes zal binnen 14 dagen reageren en zich inspannen voor een oplossing.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Luma Broertjes bevoegd.

Artikel 15 – Privacy & gegevens

1. Voor verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar de privacyverklaring op www.lumabroertjes.nl.

Artikel 16 – Allergieën & productverantwoordelijkheid

1. De klant is zelf verantwoordelijk voor controle op allergieën of intoleranties. Luma Broertjes is niet aansprakelijk voor allergische reacties bij het gebruik van producten.