Privacyverklaring – Luma Broertjes (Webshop)

Versie: september 2025
Onderdeel van: Luma Kind & Slaap
Vestigingsadres: Johannes Postlaan 65C, 2995 VJ Heerjansdam
E-mail: info@lumadromers.nl
Website: www.lumabroertjes.nl

1. Over Luma Broertjes

Luma Broertjes is de webshop van Luma Kind & Slaap. Via www.lumabroertjes.nl verkopen wij producten voor jonge kinderen, zoals verzorgingsartikelen, barnsteenarmbandjes en andere lifestyleproducten.
Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig worden verwerkt en beschermd.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop gebruikt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Gegevens die je zelf aanlevert:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (voor verzending)
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel, voor bezorginformatie)
Bestel- en facturatiegegevens
Betalingsgegevens (via onze betaalprovider)

Automatisch verzamelde gegevens:

IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Gebruik van de webshop (zoals pagina’s die je bezoekt)

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens via de webshop.

3. Hoe verzamelen wij gegevens?

Gegevens ontvangen wij via:

Het plaatsen van een bestelling
Het aanmaken van een account
Het inschrijven voor de nieuwsbrief
Automatisch via cookies en website-analyse

4. Waarvoor gebruiken wij informatie?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

Het verwerken en leveren van bestellingen
Het afhandelen van betalingen
Klantenservice en communicatie
Het maken en beheren van accounts
Het verbeteren van de webshop en gebruikerservaring
Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen na toestemming)

5. Grondslagen van verwerking

Wij verwerken gegevens op basis van:

Uitvoering van de overeenkomst (jouw bestelling)
Toestemming (nieuwsbrief, marketing)
Wettelijke verplichting (administratie)
Gerechtvaardigd belang (website-analyse, beveiliging)

6. Bewaartermijnen

Bestel- en betalingen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Nieuwsbriefgegevens: tot het moment van uitschrijving
Accountgegevens: tot je het account verwijdert
Analytics- en cookiegegevens: maximaal 26 maanden

7. Delen van gegevens met derden

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening:

Verzendpartners (voor levering van pakketjes)
Betaaldienstverleners (zoals Mollie, indien gebruikt)
Webhost en webshopsoftware
Nieuwsbriefsoftware (indien je je inschrijft)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

Sommige partijen kunnen gegevens buiten de EU verwerken. In dat geval zorgen wij dat passende wettelijke beschermingsmaatregelen zijn getroffen (zoals EU-standaardcontractbepalingen).

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

SSL-beveiligde verbinding (https)
Sterke wachtwoorden en beperkte toegang
Regelmatige updates en back-ups
Hosting op beveiligde servers

9. Cookies

Wij gebruiken cookies om de webshop goed te laten werken en te verbeteren.

Wij gebruiken:

Functionele cookies – nodig voor winkelwagen, account en betaling
Analytische cookies – anonieme statistieken, voor verbetering van de webshop
Marketingcookies – alleen na toestemming

Bij je eerste bezoek aan www.lumabroertjes.nl vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

Je kunt cookies verwijderen of uitschakelen via je browserinstellingen. Sommige functies werken dan mogelijk minder goed.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je gegevens in te zien
Je gegevens te corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen
Je toestemming in te trekken
Bezwaar te maken tegen verwerking

Je kunt een verzoek indienen via info@lumadromers.nl.

11. Datalekken

Bij een datalek volgen wij de wettelijke meldplicht en informeren wij jou indien relevant.

12. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op www.lumabroertjes.nl.